Aviso de Privacidad Integral
En cumplimiento con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad emitidos por la autoridad reguladora en México, se pone a disposición de los usuarios el presente Aviso de Privacidad.
1. Identidad y Domicilio del Responsable
Alejandra Raquel Ortiz (Persona Física con Actividad Empresarial), operando bajo el nombre comercial Tezontle. Estudio creativo, con domicilio ubicado en el municipio de Jesús María, Aguascalientes, México, y correo electrónico de contacto raquelortizart@gmail.com, es la responsable del tratamiento, uso y protección de sus datos personales.
2. Datos Personales Recabados
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, recabamos las siguientes categorías de datos personales a través de nuestros formularios web, WhatsApp y canales de comunicación digital:
Datos de identificación: Nombre completo, fecha de nacimiento y edad.
Datos de contacto: Correo electrónico y teléfono / WhatsApp.
Datos de facturación: Registro Federal de Contribuyentes (RFC), régimen fiscal y código postal.
3. Finalidades del Tratamiento de los Datos Personales
Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:
Finalidades Primarias (Necesarias para la prestación del servicio)
Gestionar, cotizar y brindar información sobre los servicios de diseño web, identidad visual, branding e ilustración solicitados.
Establecer comunicación directa relacionada con el desarrollo de los proyectos.
Emitir las facturas electrónicas (CFDI) correspondientes a los servicios contratados.
Dar cumplimiento a las obligaciones contractuales y fiscales derivadas de la relación comercial.
Finalidades Secundarias (Mercadotecnia y publicidad)
Envío de boletines informativos, promociones, ofertas de lanzamientos de nuevos servicios o productos digitales e información publicitaria vía correo electrónico o WhatsApp.
Cláusula de Negativa para Finalidades Secundarias:
Si no desea que sus datos personales sean tratados para las finalidades secundarias antes mencionadas, puede manifestar su negativa en cualquier momento enviando un correo electrónico a raquelortizart@gmail.com indicando su nombre completo y la leyenda “No deseo recibir comunicaciones publicitarias de Tezontle”. La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no podrá ser motivo para que le neguemos los servicios solicitados.
4. Transferencia de Datos Personales
Le informamos que Tezontle. Estudio creativo no vende, renta ni comparte sus datos personales con terceros, marcas aliadas o intermediarios externos para fines comerciales propios.
Sus datos únicamente podrán ser tratados por proveedores de servicios técnicos que actúan en calidad de encargados (como plataformas de facturación, pasarelas de pago o proveedores de almacenamiento en la nube y hosting) para el estricto cumplimiento de las finalidades primarias descritas, en cuyo caso la LFPDPPP no requiere su consentimiento expreso por tratarse de excepciones legales ligadas al mantenimiento o cumplimiento de una relación jurídica.
5. Derechos ARCO y Revocación del Consentimiento
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como Derechos ARCO.
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO o para revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos, deberá enviar una solicitud por escrito al correo electrónico raquelortizart@gmail.com con los siguientes requisitos:
Nombre completo del titular y medio de contacto (correo electrónico).
Documento que acredite su identidad (copia de identificación oficial vigente).
Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que busca ejercer alguno de los derechos ARCO.
Cualquier elemento que facilite la localización de los datos personales.
Su solicitud será atendida en un plazo máximo de 20 días hábiles contados a partir de su recepción, notificándole la resolución a través del correo electrónico proporcionado.
6. Uso de Cookies y Herramientas de Rastreo (Analytics y Píxel)
Le informamos que en nuestra página web utilizamos cookies, web beacons y otras tecnologías de rastreo como Google Analytics y el Píxel de Meta. Estas herramientas nos permiten monitorear su comportamiento como usuario de Internet, brindarle un mejor servicio y experiencia al navegar en nuestra página, así como ofrecerle publicidad relevante conforme a sus intereses.
Los datos que obtenemos a través de estas tecnologías de rastreo incluyen:
Identificadores, usuario y sesiones de navegación.
Dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo.
Páginas web visitadas dentro de nuestro sitio y enlaces consultados.
¿Cómo desactivar las cookies?
Usted puede desactivar o limitar el uso de estas tecnologías directamente en la configuración de su navegador de Internet (Google Chrome, Safari, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, etc.) en la sección de “Privacidad y Seguridad”.
7. Cambios al Aviso de Privacidad
El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los servicios que ofrecemos o de nuestras prácticas de privacidad.
Cualquier modificación a este aviso estará disponible y podrá ser consultada directamente en nuestro sitio web oficial o solicitada a través de nuestro correo de contacto raquelortizart@gmail.com.
Última actualización: Agosto de 2026.